De día, aparece como una bola de músculo arquitectónico. Por la noche, sin embargo, el edificio se transforma. A medida que se ilumina, su dramático interior se revela, brillando a través de la piel de acero de la estructura. El Ayuntamiento es uno de los proyectos más simbólicos de la capital, que expresa la transparencia del proceso democrático y demuestra el potencial de un edificio público totalmente sostenible y prácticamente no contaminante. La sede ocupa un lugar destacado en el Támesis, junto al Tower Bridge. Alberga una cámara de la Asamblea, salas de comités e instalaciones públicas, junto con oficinas para el alcalde, los miembros de la Asamblea, el gabinete del alcalde y el personal de apoyo, proporcionando 12.000 metros cuadrados de alojamiento en diez niveles.
La cámara de la Asamblea mira hacia el norte a través del río a la Torre de Londres, su recinto de cristal permite a los londinenses ver la Asamblea en funcionamiento. También se invita al público a compartir el edificio: un espacio flexible en el último piso - "London's Living Room" - puede utilizarse para exposiciones o funciones, y el público comanda la azotea, donde una terraza ofrece vistas sin igual de todo Londres. En la base hay una plaza con una cafetería, desde la que se puede disfrutar de la orilla del río. Los ascensores y las suaves rampas permiten el acceso universal a todo el edificio.
El edificio ha sido diseñado de tal manera que no tiene ni frente ni fondo en términos convencionales. Su forma se deriva de una esfera geométricamente modificada, desarrollada mediante técnicas de modelado por ordenador.
Esta forma logra un rendimiento energético óptimo al minimizar la superficie expuesta a la luz solar directa. El análisis de los patrones de la luz solar a lo largo del año produjo un mapa térmico de la superficie del edificio, que se expresa en su revestimiento. Se emplea una gama de dispositivos de sombreado activos y pasivos: hacia el sur el edificio se inclina hacia atrás, de modo que sus placas de piso se desplazan hacia el interior para proporcionar sombra a las oficinas ventiladas naturalmente; y los sistemas de refrigeración del edificio utilizan agua subterránea bombeada a través de perforaciones desde el nivel freático. Estas técnicas de ahorro de energía significan que no se necesitarán enfriadores y que durante la mayor parte del año el edificio no requerirá calefacción adicional. En general, utilizará sólo una cuarta parte de la energía consumida por un típico edificio de oficinas con aire acondicionado.
