Z dnia na dzień pojawia się jako ciasna kula mięśni architektonicznych. W nocy budynek ulega przekształceniu. Kiedy się rozświetla, jego dramatyczne wnętrze ujawnia się, lśniąc przez stalową skórę struktury. Ratusz jest jednym z najbardziej symbolicznie ważnych projektów stolicy, który wyraża przejrzystość procesu demokratycznego i pokazuje potencjał w pełni zrównoważonego, praktycznie nie zanieczyszczającego budynku publicznego. Główna siedziba znajduje się w widocznym miejscu na Tamizie obok Tower Bridge. Mieści się w nim Izba Zgromadzenia, pomieszczenia Komisji i obiekty publiczne, wraz z biurami dla burmistrza, członków Zgromadzenia, gabinetu burmistrza i personelu pomocniczego, zapewniając 12 000 metrów kwadratowych zakwaterowania na dziesięciu poziomach.
Izba zgromadzeń jest zwrócona na północ po drugiej stronie rzeki do Tower of London, której szklana obudowa pozwala londyńczykom obserwować montaż podczas pracy. Członkowie publiczności są również zaproszeni do dzielenia się budynkiem: elastyczna przestrzeń na ostatnim piętrze - "salon Londynu" - może być wykorzystywana do wystaw lub funkcji, a publiczność kieruje dachem, z którego taras oferuje niezrównane widoki na Londyn. U podstawy znajduje się piazza z kawiarnią, z której można podziwiać rzekę. Windy i łagodne podjazdy umożliwiają Uniwersalny dostęp do całego budynku.
Budynek został zaprojektowany tak, aby nie miał frontu ani tyłu w konwencjonalnych kategoriach. Jego kształt pochodzi z geometrycznie zmodyfikowanej kuli, opracowanej przy użyciu technik modelowania komputerowego.
Ta forma osiąga optymalną wydajność energetyczną, minimalizując powierzchnię wystawioną na bezpośrednie działanie promieni słonecznych. Analiza wzorców nasłonecznienia w ciągu roku stworzyła mapę termiczną powierzchni budynku, która wyraża się w jego okładzinie. Zastosowano szereg aktywnych i pasywnych urządzeń cieniujących: na południe budynek pochyla się do tyłu, tak że jego płyty podłogowe wchodzą do środka, aby zapewnić cieniowanie naturalnie wentylowanych biur; a systemy chłodzenia budynku wykorzystują wodę gruntową pompowaną przez otwory ze stołu wodnego. Te energooszczędne techniki oznaczają, że agregaty chłodnicze nie będą potrzebne i przez większą część roku budynek nie będzie wymagał dodatkowego ogrzewania. W sumie zużyje tylko jedną czwartą energii zużywanej przez typowy klimatyzowany budynek biurowy.
