În timpul zilei, apare ca o minge strânsă de mușchi arhitectural. Pe timp de noapte, deși, clădirea este transformată. Pe măsură ce se aprinde, interiorul său dramatic este dezvăluit, strălucind prin pielea oțelului structurii. Primăria este unul dintre cele mai importante proiecte simbolice ale capitalei, care exprimă transparența procesului democratic și demonstrează potențialul pentru o clădire publică în întregime durabilă, practic nepoluantă. Sediul central ocupă un loc proeminent pe Tamisa lângă Tower Bridge. Acesta găzduiește o cameră de adunare, săli de comitet și facilități publice, împreună cu birouri pentru primar, membri ai Adunării, cabinetul primarului și personalul de sprijin, oferind 12.000 de metri pătrați de cazare pe zece niveluri.
Camera Adunării se îndreaptă spre nord, peste râu, spre Turnul Londrei, incinta sa de sticlă permițând londonezilor să privească adunarea la lucru. Membrii publicului sunt, de asemenea, invitați să împartă clădirea: un spațiu flexibil la ultimul etaj – "sufrageria Londrei" - poate fi folosit pentru expoziții sau funcții, iar publicul comandă acoperișul, unde o terasă oferă vederi inegalabile asupra Londrei. La bază se află o piazza cu o cafenea, de unde se poate savura malul râului. Ascensoarele și rampele blânde permit accesul universal în întreaga clădire.
Clădirea a fost proiectată astfel încât să nu aibă față sau spate în termeni convenționali. Forma sa este derivată dintr-o sferă modificată geometric, dezvoltată folosind tehnici de modelare pe calculator.
Această formă atinge performanțe energetice optime prin minimizarea suprafeței expuse la lumina directă a soarelui. Analiza modelelor de lumina soarelui pe tot parcursul anului a produs o hartă termică a suprafeței clădirii, care este exprimată în placarea acesteia. Se utilizează o serie de dispozitive de umbrire activă și pasivă: la sud clădirea se sprijină în spate, astfel încât plăcile de podea să se îndrepte spre interior pentru a asigura umbrirea birourilor ventilate natural; iar sistemele de răcire ale clădirii utilizează apa subterană pompată prin foraje din pânza freatică. Aceste tehnici de economisire a energiei înseamnă că răcitoarele nu vor fi necesare și că, în cea mai mare parte a anului, clădirea nu va necesita încălzire suplimentară. În general, va folosi doar un sfert din energia consumată de o clădire de birouri tipică cu aer condiționat.